● SHIPPING & RETURN
다음과 같은 사유로는 교환/환불이 불가능합니다
- PRE_ORDER 상품 : 주문시 교환 및 반품 불가 항목에 동의함
- 교환, 반품 및 환불을 별도로 명시하여 안내한 상품의 경우
- 상품 태그(TAG) 및 폴리 스티커, 포장 봉투 등을 제거, 훼손한 경우
- 상품에 착용의 흔적이 있는 경우 (주름, 특정 향, 화장품 자국 등)
- 세탁 또는 수선 후 제품의 변형이 있는 경우
- 교환, 반품 및 환불 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 또한, 원단 특성상 주름이 민감한 제품 혹은 화이트 색상 제품의 경우
제품을 개봉하여 펼친 것만으로도 교환 환불이 어려울 수 있습니다.
불량에 해당되지 않는 경우
- 자세한 사항은 구매한 제품의 상세페이지 REFUND에서 확인해 주세요.
교환 및 환불안내
- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일이내로 가능합니다.
- 7일 이내로 반송(상품도착)이 완료되지 않는다면 교환/환불 처리가 어려울 수 있습니다.
- 주문취소는 상품 발송 전까지 가능하며, 발송 후에는 왕복배송비와 함께 환불 혹은 교환 처리됩니다.
- 교환/반품에 따른 비용은 왕복 배송료가 부과됩니다. (일반지역 7,000원, 제주도 및 특수지역 10,000원)
- 환불시 반품 확인까지 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.
- 무통장입금의 경우, 1:1 게시판에 환불 계좌와 함께 문의내용을 작성해 주시길 바랍니다.
- 카드 결제의 경우, 카드사마다 정책이 다를 수 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시길 바랍니다.
- 경우에 따라 반송지 및 반품 택배사가 다를 수 있으니, 반품 전 1:1 문의 게시판으로 꼭 문의 부탁드립니다.